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为了避开人群,林阳特意选择上周五错峰前往隰县小西天。“没想到仍是人山人海,我们跟很多老年团挤在一起,从景区到进入大雄宝殿,排了一个多小时。”林阳表示,他从北京坐高铁到临汾,再坐两个多小时的大巴到达小西天,“还有很多人是从太原自驾四五个小时来的。”
近几年,国内网红目的地呈“接力棒”式发展。尤其是2023年淄博烧烤“横空出世”以来,今年从哈尔滨、天水、长春、开封、菏泽到阿勒泰,再到十一爆火的山西隰县,颇有“你方唱罢我登场”之势。
值得一提的是,“奔县”游火爆,越来越多的县域旅游目的地,接到了流量接力棒。《全国县域旅游发展研究报告2024》显示,2023年,1866个县域旅游总收入平均值为42.95亿元,接待游客总人数平均值为508.27万人次,同比分别增长41.19%、35.18%。
然而,这些文旅基础业态薄弱的县域黑马们的“保鲜期”有多长?面对突如其来的“泼天流量”,该怎样摆脱“狼狈”困境,将流量留住?
“孙悟空拿到了金箍棒,但还没来得及学习七十二变”
山西文旅今年火爆出圈,隰县更成为一匹年度“黑马”,热度可与2023年的淄博、2024年的哈尔滨相媲美。十一假期,隰县举全县之力接待每天上万名游客,但还是出现了游客因排队时间过长大喊“差评”的事件。其他景点如大同云冈石窟、悬空寺等也出现类似情况,很多游客抱怨山西景点是“排队两小时参观10分钟”。
面对“泼天流量”,姿态“狼狈”的不仅是隰县。山东临沂沂南县“跟着团长打县城”沉浸式体验项目爆火,景区于10月12日发布限流公告。据介绍,由于报名人数太多,目前刀枪棍棒等表演道具都不够用。
河北邯郸市大名县最近则通过夜游项目出圈。据统计,十一假期大名县共接待游客215.9万人次,同比增长462.2%。虽然大名县在交通、停车、餐饮接待等方面已提前做了准备,但每天30万的游客数量还是令当地有关部门“措手不及”。
“流量”就像双刃剑,让景区“痛并快乐着”,带来红利的同时也暴露了短板。“去年4月去小西天还没什么人,在大雄宝殿足足停留了4个小时。”陆丘是一名古建爱好者,他坦言,“没法想象每天上万名游客的景象,人挤人,体验感太差了。”
如今年轻人流行“奔县”游,山西文旅资源丰富。据统计,山西有不可移动文物53875处,全国排名第四,很多古建分散于各县域目的地。另外,山西省认证的千年古县有42个,其中被联合国认证的千年古县有6个。然而,根据2024年全国县域旅游综合实力百强县名单,山西仅占一席。
“伴随经济转型,山西在这几年开始真正审视文旅产业。”中青旅首席品牌官徐晓磊表示,山西拥有世界级的文物古建资源,兼具多元化的自然资源和特色美食,也是很重要的入境游目的地。“但过去山西整体发展是为工业能源服务,文旅产业的顶层设计意识苏醒得比较晚。”他指出,目前隰县乃至整个山西文旅要解决的最大问题,就是如何应对瞬时客流激增。
“就好像孙悟空突然拿到金箍棒,但还没来得及学习七十二变。”浙江旅游科学研究院院长张晓峰接受新京报贝壳财经记者采访时,做了一个形象的比喻。
他指出,与之前爆火的哈尔滨、开封等成熟的旅游城市不同,今年出圈的黑马大部分为县域目的地,本身体量就很小,文旅基础业态薄弱,有的甚至为零。比如,隰县常住人口仅9万人,小西天精华所在的大雄宝殿面积仅169平方米,只能承载40人左右。张晓峰坦言,山西文化资源丰富,但80%都存在“有建筑,无景区”的困境。
投资商的困扰:流量来了,能赚到钱吗?
“太火爆了,当地特色住宿又稀缺,正是入局的好时机。”85后的陈述是《黑神话:悟空》的粉丝,十一期间他在山西玩了一圈之后,想在隰县或者碛口古镇开一家民宿,又有些犹豫不决。
暑期以来,县域酒店、民宿入住率都大幅提高。据尚客优数据,十一期间阳泉、临汾、临沂、南昌等三线以下城市的酒店,入住率达110%以上。云冈石窟所在地大同的酒店RevPAR(平均每间可供出租客房收入)同比增幅达42%,南禅寺所在地忻州的同比增幅为33%,应县木塔所在地朔州的同比增幅为23%。
客流激增也让投资人摩拳擦掌。据尚客优相关负责人介绍,节后关于山西及其他热门县域开店及加盟的咨询量,增加了48%左右。据尚客优数据,淄博爆火后,从去年下半年到今年4月底,新增12家门店,总量达40家,增速明显快于其他城市。
对目的地而言,住宿等接待能力不足,是亟须解决的问题。据贝壳财经记者不完全统计,隰县目前营业酒店有20余家,价格多在100元左右,最贵的一家酒店价格为218元。此前,隰县副县长吕学慧接受贝壳财经记者专访时也提到,目前隰县住宿设施较少,主要为酒店、宾馆,未来将加大住宿设施建设,鼓励新建和改造酒店、民宿。
不过,让陈述犹豫不决的是山西能否吃到这泼天流量带来的长远红利,“这几年太多投资人跟风开店,市场很快饱和,流量来得快去得也快。”以淄博为例,天眼查数据显示,2023年上半年淄博烧烤新增注册商户超820家,餐饮、住宿业平均月增商户超1000家,但很快出现了转让潮。陈述表示,他自己也曾在大理喜洲、青岛崂山开过民宿、咖啡馆,客流量起起伏伏,并不稳定。
调查显示,配套设施齐全的连锁品牌酒店在县域更受欢迎。目前县城酒店连锁化率不足20%,以经济型酒店为主的县城酒店品牌化空间巨大。但是,县域住宿如果过于依赖文旅,热度只是昙花一现,很难支撑。
张晓峰认为,大部分县域文旅虽偏小众,但韧性足。进行文旅配套建设时,既不能躺平,也不能激进。他建议,不妨聘请专业团队或者与文旅企业合作,先做几家酒店或者民宿的标杆店。“政府要有预警性,控制数量,设置门槛,避免盲目追求规模。”
火起来的网红城市各有不同,没有现成范本可以“抄作业”
数据显示,淄博、天水等网红目的地今年十一假期客流量虽有所增长,但和巅峰时期相比已大幅下滑。另有业内人士认为,很多网红文旅目的地疲于应对巨大流量,付出隐性成本,甚至出现“旺丁不旺财”的现象。
那么,一轮又一轮诞生的网红目的地,如何才能打破“流量难留”的困局?
“火起来的网红城市各有不同,没有现成范本可以抄作业。”张晓峰坦言。比如,哈尔滨冰雪旅游成熟,出圈得益于服务口碑的提升,“这类黑马城市最容易从流量中获益”;淄博、天水凭餐饮单品走红,并不具有核心吸引力,更多是为游客提供情绪价值,若仅停留在文旅层面,难以持续,“未来发展方向是打通餐饮产业链,让淄博烧烤、天水麻辣烫在全国开花。”
今年十一出圈的隰县、大名县则是县域文旅的代表。张晓峰指出,隰县文旅资源具有稀缺性,后续关键是“踏踏实实地提升基础业态,包括打造景区空间、精准线上分段预约、商业街、互动模式、小型演出、文创等,提高游客的体验感,延长停留时间,自然会旺丁又旺财。”针对大名县的“夜游”,他建议,“后期要进一步整合提升,植入相关业态。”比如,针对冬季夜游更新设施,从节庆式经营进入常态化运营,“关键是组建稳定的运营管理团队。”
徐晓磊认为,从爆红到长红的密码是将流量转变为增量以及产业获得感,简单靠营销,结果很可能就是“有流量,没增量。”他坦言,当地相关部门主管亲自下场为游客服务固然值得肯定,但不是长久之计,“文旅的板凳现在很‘烫’,大家都想一夜爆红,但从文旅产业自身发展规律出发,当地相关部门还是要坐‘冷板凳’,与旅游企业合作,扎实地做服务、做产品。”他指出,旅行社其实是本地旅游发展最好的助手、参谋和运营商,“要考虑积极转型,不能简单满足于拉客人。”
“山西、河南、陕西等文化大省,都拥有一流的文旅资源,但目前一定程度上也存在同质化现象,实质上会陷入争抢国内客源的困境。”徐晓磊建议,山西本来就是入境游热门目的地,不妨进一步研发度假、休闲、研学等配套设施和创新产品,拓展入境游市场,吸引更多境外游客。
新京报贝壳财经记者 曲筱艺
编辑 李铮
校对 赵琳
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